Digital Jockey Forum

E poi... giusto per precisare.... quando ho avuto un problema con una consolle Numark Simonazzi si e' impegnato personalmente per risolvermi il problema.... mentre qui si impegnano a non risolvermelo !!!

Quanti A&H vedi in giro per locali e quanti Numark?!?

Dipende anche da quanto si vende un marchio... Numark negli ultimi anni ha perso parecchio mercato quindi è normale che si cerchi d'offrire un servizio migliore per recuperare clientela!!!

Ok... Bellmusic mi ha ordinato il tasto....
appena arriva aggiorno la situazione

Non e' tanto per il tasto,ma per vedere come si esce da una situazione simile...

animal... sicuramente le dinamiche che hai descritto tu sono vere ed avranno un loro perchè... ma alla fine chi ci rimette è il cliente finale... che uno si debba fare il fegato marcio per un tastino è scandaloso... solo in italia...

ciao a tutti io possiedo uno xone dx non so cosa ho combinato nella mia mappatura ma ora quando muovo la manopola del pich x aumentare o diminuire i bpm non mi si spostano piu di un numero ma bensi di 3 anche cliccando sulla manopola il risultato non cambia volevo sapere se ce quancuno che mi puo spiegare cosa devo fare e in che voce andare nelle impostazioni per rimettere il movimento di un numero alla volta. premetto che questa cosa me l'aveva fatta un mio amico che ora non abita piu nel mio paese se ce qualcuno che me lo puo spiegare gli e ne sarei grato

Aggiorno la mia situazione riguardante il ricambio CUE della mia Xone
dopo un mese non ho ancora ricevuto il ricambio
cioe' BellMusic mi ha ordinato il codice datomi da grisby,mi e' arrivato dopo qualche gg .... e sorpresa.... e' un pezzo di plastica che non c'entra nulla con il tasto cue

qualche gg prima mi aveva chiamato gentilmente una signorina di SM e mi aveva detto che poteva ordinarmi il ricambio e spedirmelo... allora io per compensare le spese di spedizione ho deciso di ordinarne 2 ....

solo che un paio di gg. dopo ho ricevuto il pezzo di plastica che copre i tasti Load - Layer

allora mando la mail a strumenti musicali spiegando che il pezzo non e' corretto e mi dice di contattare direttamente Grisby per capire cosa e' successo,contatto Grisby e mi dice che il codice che mi aveva dato e' sbagliato... ma mi mandano il tasto giusto direttamente a casa,dopo qualche ora mi chiama la signorina gentilissima di Grisby e mi dice che non possono mandarmi a casa il pezzo direttamente perche' ho gia pagato a SM il pezzo e lo devono spedire a SM e poi SM lo spedira' a casa mia chiudendo l'ordine.........

Non ho ancora ricevuto nulla...attendo fiducioso ....
Non Male...: )

Direi che a questo punto sono abbastanza Furioso ....
Ho ricevuto il pacco che non pteva essere mandato da Grisby a me ma e' stato spedito a SM il quale lo ha mandato poi a me......
indovinate un po' che c'e' dentro

2 pezzi di plastica che coprono i tasti CUE e PLAY

ma l'ho spiegato e rispiegato e mandato foto che quello che mi serve e' la parte elettronica sotto alla plastica,l'interruttore ...non il coperchio ....

Ma e' possibile ?????

Allen & Heat? ma che assistenza e'?? Ho ricevuto 3 ricambi sbagliati

Ho speso 35 euro per niente.... no e' questo il problema..ma e' che da 1 mese che tiro avanti sta situazione...

Ho mandato una mail settimana scorsa a un rivenditore tedesco e mi ha risposto,gentile cliente il ricambio non lo abbiamo in casa,ma abbiamo disponibile il deck completo a 69 euro e possiamo spedirlo subito

Cioe' un rivenditore tedesco che ho contattato per disperazione(in tedesco) mi ha risposto in giornata e mi fornirebbe il ricambio,mentre il distributore Italia ,dopo 1 mese mi ha spedito 3 ricambi sbagliati...... A & H

Ciao raga, ho fatto una serata poco tempo fa, mentre stavo suonando c'è stato uno sbalzo di tensione causato da un filo sbucciato (non mio), da li le porte usb del mio pc non sono più andate. Dopo averlo portato in asssistenza, cambio la scheda madre (fusa). Ora ho un nuovo pc ma ancora xone dx non funziona, si accende ma non viene riconusciuta dal computer e sul traktor non c'è l'accensione del CTRL che come sapete è quello che si accende quando premete qualcosa sul controller (ovviamente non si accende perchè non riesco ad installare i driver) ho scritto a Grisby Music e attendo una loro risposta. Il 19 di agosto ho un altra serta come potrei fare? L'assistenza quanto ci mette? Secondio si è fuso qualcosa anche sulla Xone?

Grazie mille per l'attenzione

Trovi gli ultimi Driver e Firmware qui:

http://www.allen-heath.com/uk/Products/ ... &SubCatId=

Essendo già il 6 agosto dubito che possano risponderti... normalmente i distributori e negozi sono chiusi in questo periodo dell'anno!!!

Prima di tutto volevo salutare tutti gli amici del forum sono lusigangato di far parte della famiglia.Il mio problema e' il seguente: io posseggo uno xone dx e un mac book pro retina 13 pollici ho efettuato da poco l'aggiornamento del firmware dell hardware perche come sicuramente gia sapete non riconosceva la porta usb 3.0 e fino a qua nessun problema itch funzionava normalmente.Causa problemi di altro tipo ho dovuto fare una formattazione del mio mac rinstallo tutti i miei programmi compreso itch ma purtroppo ora mi dice che l'hardware non e collegato volevo chiedervi gentilmente se mi potevate aiutare grazie